עדכון אחרון: ‎21/08/2025

מדיניות זו מסבירה אילו נתונים אישיים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם, עם מי אנו משתפים אותם, ומהן הזכויות שלך לפי החוק.
אנו פועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (כולל תיקון 13), להנחיות רשות הגנת הפרטיות, ולחוקים נוספים החלים על מסחר מקוון.

1. פרטי יצירת קשר

לשאלות או בקשות בנושא פרטיות:
 דוא"ל – : [email protected]
 טלפון/וואטסאפ – : 052-7645732

2. סוגי מידע שאנו אוספים

מידע שמוזן ישירות באתר:

• שם מלא
• כתובת אימייל
• מספר טלפון / וואטסאפ
• פרטי משלוח וכתובת מלאה (בעת רכישה)
• פרטי חשבונית ותשלום (מעובדים ע"י ספקי סליקה בלבד – לא נשמרים אצלנו).

מידע הנאסף אוטומטית:

• כתובת IP
• סוג דפדפן ומערכת הפעלה
• עמודים שנצפו וזמן שהייה באתר
• מזהי מכשיר

טכנולוגיות מעקב (Cookies):

אנו משתמשים בקובצי Cookie לצורך:

• תפקוד בסיסי של האתר
• סטטיסטיקה (Google Analytics, Tag Manager)
• שיווק (Facebook Pixel, remarketing)
• שמירת העדפות משתמש

בעת הכניסה לאתר מוצג טופס הסכמה לעוגיות המאפשר לבחור אילו קטגוריות לאפשר.

3. בסיס משפטי לעיבוד מידע

• ביצוע חוזה – למשל רכישת מוצר באתר.
• הסכמה מפורשת – למשל הרשמה לניוזלטר, שיווק בדוא"ל, עוגיות שאינן חיוניות.
• חובה חוקית – שמירת נתוני רכישה לצרכי מס.
• אינטרס לגיטימי – אבטחת האתר, שיפור חוויית המשתמש.

4. שימוש במידע

• מתן שירות ותפעול האתר
• יצירת קשר ושירות לקוחות
• שליחת הצעות ועדכונים (רק בהסכמה)
• ניתוח שימוש ושיפור חוויית המשתמש
• עמידה בחובות משפטיות וחשבונאיות

5. שיתוף מידע

אנו משתפים מידע רק במידת הצורך:

• ספקי שירות טכנולוגיים (אחסון, דוא"ל, אנליטיקה, CRM).
• ספקי סליקה: PayPal, Google Pay, ישראכרט, ויזה, מאסטרקארד, טרנזילה/משולם (לפי בחירת המשתמש). פרטי אשראי מלאים לא נשמרים אצלנו.
• משלוחים: דואר ישראל, חברות שליחויות.
• הנהלת חשבונות: לצורך הפקת חשבוניות ושמירת נתונים כנדרש בחוק.
• חברות בינלאומיות (Google, Meta, PayPal) – מידע מועבר מחוץ לישראל תוך שימוש בהסכמים והגנות תקניות (GDPR, SCC).
• אם יידרש על פי דין או צו בית משפט.

6. זכויותיך כמשתמש

בהתאם לחוק עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות גישה למידע שנאסף עליך
• זכות לתיקון מידע שגוי
• זכות למחיקה ("להישכח") בכפוף לחובות חוקיות
• זכות להתנגד לעיבוד מידע או לבטל הסכמה
• זכות לתביעה אזרחית בגין הפרה, גם ללא הוכחת נזק

בקשות ניתן לשלוח לכתובת:   [email protected]

7. שמירת מידע

• מידע אישי נשמר רק ככל שנדרש לצורך השירות או לפי דרישת חוק.
• נתוני רכישה נשמרים למשך 7 שנים לצרכי מס.
• פרטי אשראי מלאים אינם נשמרים בשרת האתר.

8. אבטחת מידע ודיווח על אירועים

האתר מאובטח באמצעים טכנולוגיים וארגוניים מקובלים.
במקרה של אירוע אבטחה מהותי – נודיע לרשות להגנת הפרטיות ולמשתמשים כנדרש.

9. פרטיות ילדים

השירות מיועד לאנשים מעל גיל 18
אין אנו אוספים ביודעין מידע מילדים. אם נודע לנו שנאסף מידע מילד – הוא יימחק.

10. פרטיות בעיצוב (Privacy by Design)

אנו מקפידים על איסוף מינימלי של מידע ועל שילוב שיקולי פרטיות בכל שלב של תפעול האתר.

11.               רכישות ותשלומים

בעת רכישת מוצר דרך האתר ייאסף מידע נוסף הדרוש לצורך השלמת העסקה, לרבות:

• פרטי משלוח וכתובת מלאה
• אמצעי תשלום (פרטי אשראי/ארנק דיגיטלי – מעובדים ע"י ספקי סליקה מאובטחים בלבד, לא נשמרים בשרתינו)
• פרטי חשבונית (שם, מספר זהות/ח.פ אם נדרש, וכתובת)

12.   ספקי שירות צד ג'

במסגרת הפעלת החנות, אנו משתפים מידע עם ספקי שירות חיוניים כגון:

• סליקת אשראי  למשל PayPal,  gugel pay, Isracard ,visa :   וכו' –   
• משלוחים: חברות דואר/שליחויות
• הנהלת חשבונות וחשבוניות

כל ספקי השירות מחויבים לפעול לפי דין ולשמור על סודיות המידע.

13. שמירת נתוני רכישות

• • נתוני חיוב נשמרים לפי דרישות החוק (לדוגמה: 7 שנים לצרכי מס).
• פרטי אשראי מלאים אינם נשמרים בשרת האתר, אלא מטופלים ישירות על ידי ספק הסליקה.

14. שינויים במדיניות

ייתכן שנעדכן מדיניות זו מעת לעת. מועד העדכון האחרון מופיע בראש המסמך.